Тауарларды қайтару және айырбастау
1. Жалпы ережелер
Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды айырбастау және қайтару тәртібі Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасымен және дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды бөлшек саудада өткізу қағидаларымен реттеледі.
2. Тиісті сападағы тауар
Тиісті сападағы дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар айырбастауға және қайтаруға жатпайды.
3. Қайтаруға болатын жағдайлар
Жарамдылық мерзімі өткен немесе тұтынушы кемшілік анықтаған дәрілік затты не медициналық бұйымды қайтаруға болады. Сатып алу құжатын сақтаңыз.
4. Қайтару және тапсырыстан бас тарту
Тауар алынған дәріханаға тауармен және чекпен жүгініңіз немесе Байланыс бетіндегі деректерді пайдаланыңыз. Берілгенге дейін тапсырыстан бас тартуға болады. Онлайн төлем қайтарылған жағдайда қаражат сатушы дәріхана мен төлем провайдерінің тәртібімен бастапқы төлем тәсіліне жіберіледі.
ҚР тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңы · ҚР МФБК түсіндірмесі
