Публичная оферта

1.1. Продавец — аптечная организация, осуществляющая фармацевтическую деятельность на основании лицензии и действующая под брендом «МИР-ФАРМА». Полные реквизиты Продавца указаны в разделе 14 настоящей Оферты и на странице Контакты.

1.2. Покупатель — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, оформляющее заказ на Сайте.

1.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу mirfarma.kz, включая все поддомены.

1.4. Товар — лекарственные препараты, биологически активные добавки, изделия медицинского назначения и другие товары, представленные в каталоге Сайта.

1.5. Заказ — оформленная через Сайт заявка на бронирование и/или приобретение Товара.

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретения Товаров, представленных в каталоге Сайта, путём бронирования с последующим самовывозом из аптеки или доставкой в аптечный пункт.

2.2. Настоящая Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте, при условии их наличия.

2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте путём добавления Товаров в корзину и заполнения необходимых данных.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:

• Контактный номер телефона
• Способ получения (самовывоз или доставка в аптечный пункт)
• Предпочтительную аптеку

3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение бронирования посредством уведомления в мессенджере Telegram или SMS.

3.4. Заказ считается принятым в обработку с момента подтверждения его Продавцом. Продавец вправе отказать в исполнении заказа в случае отсутствия Товара, уведомив об этом Покупателя.

4.1. Каталог Товаров на Сайте не является исчерпывающим и может обновляться Продавцом.

4.2. Информация о Товарах (описание, состав, показания и противопоказания, инструкции по применению) предоставляется в ознакомительных целях и не заменяет консультацию специалиста.

4.3. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на Сайте ввиду обновления производителем дизайна упаковки.

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в казахстанских тенге и включают все применимые налоги.

5.2. Цены на Сайте соответствуют розничным ценам в аптеках Продавца.

5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, указанная на момент оформления заказа, является окончательной для данного заказа.

6.1. Оплата Товара производится Покупателем при получении заказа в аптеке или курьеру.

6.2. Способы оплаты: наличными, банковской картой (Visa, MasterCard).

6.3. Покупателю предоставляется кассовый чек в соответствии с требованиями Закона РК от 28.02.2007 №234-III «О бухгалтерском учёте и финансовой отчётности».

7.1. Самовывоз: Покупатель забирает заказ самостоятельно из выбранной аптеки. Самовывоз является бесплатным. Готовность заказа — в течение 1-2 часов при наличии Товара.

7.2. Доставка в аптечный пункт: осуществляется в аптечный пункт по выбору Покупателя. Стоимость и сроки доставки сообщаются при оформлении заказа.

7.3. При доставке соблюдаются условия хранения и транспортировки лекарственных препаратов в соответствии с Законом РК от 16.05.2014 №202-V «О лицензировании».

7.4. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, наименование и количество Товара, срок годности.

7.5. Подробные условия доставки указаны на странице Доставка и самовывоз.

8.1. Лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену в соответствии с Законом РК от 04.05.2010 №274-IV «О защите прав потребителей».

8.2. При дистанционном приобретении Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней после получения, при условии сохранения товарного вида и документа, подтверждающего покупку (ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).

8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар, уменьшения цены или возврата суммы.

8.4. Для оформления возврата Покупатель обращается по телефону горячей линии или электронной почте.

8.5. Возврат денежных средств — в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом оплаты.

9.1. Рецептурные лекарственные препараты отпускаются исключительно при предъявлении рецепта врача установленной формы в соответствии с Приказом Министра здравоохранения РК от 28.10.2020 №647.

9.3. Информация о рецептурных препаратах, размещённая на Сайте, носит справочный характер и предназначена для ознакомления.

10.1. Продавец несёт ответственность за качество реализуемых Товаров в соответствии с законодательством РК.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, в том числе за последствия самолечения.

10.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении заказа данных.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом РК от 21.05.2013 №94-V «О персональных данных и их защите».

11.2. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности.

12.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Покупателя в соответствии с законодательством РК.

12.3. Покупатель вправе обратиться с жалобой в контролирующие органы:

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.

13.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК, в частности: Гражданский кодекс РК, Закон РК «О защите прав потребителей», Кодекс РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 07.07.2020 №360-VI, Закон РК «О лицензировании» от 16.05.2014 №202-V.

13.3. Недействительность отдельных положений настоящей Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом.

Фармацевтическую деятельность под брендом «МИР-ФАРМА» осуществляет: